Universität St. Gallen arbeitet mit Smyze zusammen

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie es wäre, Ihren täglichen Koffeinschub von The Swiss Robobarista zubereiten zu lassen? Das Institut für Verhaltenswissenschaften und Technologie (IBT-HSG) hat sich mit der Swiss Smyze AG zusammengetan, um die Bewertung von Roboterservices in der Welt der Getränke durch die Konsumenten zu untersuchen.

Da die Präsenz von Robotern in verschiedenen Bereichen des Kundendienstes weiter zunimmt, ist es wichtig zu verstehen, welchen Einfluss sie auf das Gesamterlebnis der Kunden haben. Die Studie hebt diese Forschung auf die nächste Stufe, indem sie sich auf reale Umgebungen konzentriert und so eine grössere Validität der Ergebnisse gewährleistet.

Durch die Erforschung der Kreuzung von Verhaltenswissenschaft und Spitzentechnologie zielt dieses faszinierende Experiment darauf ab, Licht darauf zu werfen, wie transformative Veränderungen wie der Swiss Robobarista unsere zukünftigen Trinkpausen unterwegs gestalten könnten. 

Seien Sie gespannt auf die Erkenntnisse, die diese Studie bringen wird!